При необходимости выполнения возврата по заявке, работа по которой уже была завершена, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Заявку из статуса Выполнен перевести в статус Возврат (Черновик).
  2. В этом статусе при необходимости можно установить дату выполнения возврата, а также изменить исполнителя.
  3. После внесения необходимых изменений перевести заявку в статус Возврат.


Внимание: никаких других изменений, кроме указанных выше, в статусе Возврат (Черновик) производить нельзя, иначе это может привести в невозможности выполнения возврата.

Peek_2020-01-13_19-50.gif

После перевода заявки в статус Возврат, заявка будет отправлена в мобильное приложение исполнителю для выполнения возврата.


  • Нет меток