Работа супервайзера

Основная задача супервайзера – это планирование работы торговых представителей, контроль работы и анализ достигнутых результатов. Для этого предназначен модуль Центр Управления Продажами.

Работа с Центром Управления Продажами начинается с заполнения основных справочников. Большинство из них заполняются автоматически при настройке обмена с учетной системой. Если же обмен не планируется, то все данные можно занести вручную.

В справочники заносится информация о сотрудниках, торговых точках, номенклатуре, анкетировании, визитах, заказах.

Сотрудники

Работа с системой начинается с заполнения справочника Пользователи: 

• Создание пользователей (сотрудник, должность).
• Создание ролей (менеджер, мобильный пользователь, системный администратор).
• Назначение прав.

Права в ролях позволяют настроить доступ не только к мобильному приложению или Центру Управления Продажами, но и к конкретным блокам решения.

Далее необходимо создать торговые точки.

Торговые точки

• Создание торговых точек – указание основных данных (название, адрес, контакты и т.д.).
• Формирование списка территорий и регионов, распределение по ним торговых точек.
• Настройка параметров торговых точек для сбора информации. Настройка доступности их редактирования в мобильном приложении.
• Отчеты по торговой точке. Например, отчет по количеству торговых точек позволяет быстро посмотреть на распределение торговых точек по территориям, а также текущий статус каждой торговой точки.

Номенклатура

• Создание и редактирование номенклатурных позиций (наименование, базовая единица хранения, фото товара, используемые упаковки и текущие остатки на различных складах).
• Создание номенклатурных групп
• Формирование прайс-листов

Чаще всего эта информация уже есть в учетной системе, поэтому быстрее выгрузить ее оттуда.

Следующий модуль для настройки – анкетирование.

Анкетирование

• Создание вопросов к анкетам: общие вопросы по торговой точке и вопросы по номенклатуре. Для каждого вопроса указывается тип ответа.
• Формирование анкет с вопросами. Здесь задается срок их действия, номенклатура, обязательность вопросов.
• Составление отчетов по результатам анкетирования, выполненного в мобильном приложении.
• Формирование фотоочетов.

Визиты

• Создание плана визитов, назначая посещение торговой точки на определенную дату и время.
• Постановка задач, которые необходимо выполнить в торговых точках.
• Просмотр результатов визитов увидеть на карте.
• Отчеты по визитам.

Заказы

• Просмотр и редактирование заказов/возвратов.
• Указание параметров заказа.
• Отчеты по заказам/возвратам.