Знакомство с GROTEM/Сервис

Что это?

Это решение, которое поможет запланировать работы выездных сотрудников, контролировать своевременность и качество их выполнения.

Для кого предназначено?

Для компаний, имеющих выездной персонал:

• Бригады, осуществляющие монтажные и ремонтные работы
• Компании, выполняющие аудит, экспертизы
• Услуги доставки, развозки

Возможности решения

Для координатора:

• Формирование наряда по заявке клиента
• Распределение нарядов между сотрудниками
• Контроль качества дисциплины сотрудников (опоздания, срок выполнения работы)
• Учет оказанных услуг и реализованных материалов
• Сбор статистики и контроль с помощью чек-листов и фотоотчетов
• Пуш-уведомления при назначении наряда на текущий день

Для выездного сотрудника:

• Просмотр маршрута, нарядов, описания работ
• Просмотр местонахождения клиента на карте, расстояния до него
• Возможность позвонить клиенту из приложения
• Редактирование списка оказанных услуг и расходных материалов
• Контроль работы с помощью чек-листа
• Просмотр истории обслуживания оборудования
• Возможность работы в офф-лайн режиме

Из чего состоит решение?

Grotem/Сервис включает в себя офисную часть - рабочее место координатора (веб-интерфейс) и мобильное приложение для выездных сотрудников. Мобильное приложение разработано на платформе GROTEM, подробнее о ней можно прочитать здесь: Платформа GROTEM.