Ответ:
В первую очередь нужно иметь ввиду, что администратор системы в принципе не имеет возможности создавать планы визитов, поэтому если Вы работаете под его учетной записью, то попробуйте войти в систему под пользователем с ролью SRM или любой другой с доступом к ЦУП. Далее проверьте появилась ли кнопка "Создать" на форме "Планы визитов" (раздел "Главное").
Если кнопка не появилась или Вы уже работаете не под учеткой администратора, то, возможно, у Вас не хватает прав на создание плана визитов. В таком случае обратитесь к своему администратору или, если у Вас есть данные от его учетной записи, зайдите в систему под ним. Затем на форме "Роли пользователей" (раздел "Пользователи") выберите роль, под которой работаете (чаще всего SRM), и проверьте стоит ли флаг в колонке "Редактирование" у элемента "План визитов" ("Визиты → Документы"). Если флаг не стоит, то установите его и нажмите "Записать изменения".
При следующем входе в систему Вы сможете создавать планы визитов под своей учетной записью.