Что это?
Это решение, которое поможет запланировать работы выездных сотрудников, контролировать своевременность и качество их выполнения.
Для кого предназначено?
Для компаний, имеющих выездной персонал:
- Бригады, осуществляющие монтажные и ремонтные работы
- Компании, выполняющие аудит, экспертизы
- Услуги доставки, развозки
Возможности решения
Для координатора:
- Формирование наряда по заявке клиента
- Распределение нарядов между сотрудниками
- Контроль качества дисциплины сотрудников (опоздания, срок выполнения работы)
- Учет оказанных услуг и реализованных материалов
- Сбор статистики и контроль с помощью чек-листов и фотоотчетов
- Пуш-уведомления при назначении наряда на текущий день
Для выездного сотрудника:
- Просмотр маршрута, нарядов, описания работ
- Просмотр местонахождения клиента на карте, расстояния до него
- Возможность позвонить клиенту из приложения
- Редактирование списка оказанных услуг и расходных материалов
- Контроль работы с помощью чек-листа
- Просмотр истории обслуживания оборудования
- Возможность работы в офф-лайн режиме
Из чего состоит решение?
Grotem/Сервис включает в себя офисную часть - рабочее место координатора (веб-интерфейс) и мобильное приложение для выездных сотрудников. Мобильное приложение разработано на платформе GROTEM, подробнее о ней можно прочитать здесь: Платформа GROTEM.
